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做好售后服务对万能工具铣床厂家的意义

文章出处:永利官网点击:1065发表时间:2019/3/7 15:01:14

 虽然为客户提供良好的售后服务是售后服务部门的基本职责,但是这并不意味着销售人员就可以在实现成交目的之后完全脱离于客户服务之外。如果客户有需要,那么销售人员就应当随时做好为客户提供良好服务的准备,或者你可以与售后服务人员相互配合一起为客户提供优质服务。
做好售后服务的重要意义:

一些销售人员认为只要自己能够说服客户成交、完成公司的销售任务就万事大吉了,其他的事情大可以全部留给售后服务部门或其他相应的专业部门去处理。持以这种想法的销售人员大多是那些缺乏全面的战略眼光的人,他们并不清楚,如果自己更加积极主动地协助其他部门的人员为客户提供更加满意的服务可以为自己带来怎样的回报。为客户提供良好的售后服务,这并不仅仅是企业的售后服务部门的职责,同时也是销售人员应当履行的一种义务,做好这项工作对于销售人员本身的工作也具有非常积极的促进作用。

在实际生活和工作中,因为对售后服务感到不满而导致的客户抱怨时有发生,造成这种现象的原因一方面是因为企业目光短浅、只关心眼前的成交额而对成交之后客户遇到的问题经常不闻不问不给予解决,另一方面则是因为销售人员没有成交之后的客户服务意识、不能积极主动地在成交之后对客户进行关心造成的。客户抱怨一旦形成,企业就需要花费很多时间予以消除。但是,如果销售人员能够积极主动地为客户提供优质的服务,那么这些对企业极为不利的客户抱怨就能从根本上得到遏制。因此,为了切实有效地减少客户抱怨,销售人员着实有必要在成交结束之后,继续关注客户的需求,从而为客户提供更加满意的服务。

永利官网本着“诚信、积极、负责、合作”的方针,恪守“严格流程质量,健全人本管理,奉行用户至上,争创行业名牌”的管理理念,为客户提供先进的技术,优质的产品及完善周到的售后服务。欢迎广大新老客户前来选购!

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